Hulp nodig?
Vragen over vlekken, beschadigingen of onderhoud.
LCK Nederland test al meer dan 40 jaar de materialen van de meest bekende meubelmerken.
Oftwel, we testen onze lotions, reinigers en andere producten uit, zodat jij niet hoeft te zoeken.
Onze onderhoudsadviezen staan allemaal online en zijn gratis voor iedereen inzichtbaar.
Ga naar www.lcknederland.nl en scroll op de homepagina naar beneden. Klik vervolgens op het logo van jouw
meubelfabrikant voor alle geadviseerde onderhoudsproducten per leer-, (kunst)stof- of houtsoort.
FAQ | antwoorden op de meest gestelde vragen:
Vlekken
We helpen je ook bij vlekken en andere 'ongelukjes'. Het beste advies? Vooral niet in paniek raken. Wel direct reageren. Vaste stoffen zoveel mogelijk verwijderen, vloeistoffen direct opdeppen met ongekleurd keukenpapier. Vergeet huis- tuin- en keukenmiddeltjes en check liever de vlekkenpagina's op lcknederland.nl. Daar vind je de vervolgstappen.
Is de vlek niet weg, of durf je niet verder te reinigen? Maak een foto van de vlek en stuur deze per mail naar ons door. Ons serviceteam maakt een persoonlijk stappenplan voor je. Uiteraard kosteloos.
Oh en hadden we al verteld dat we best snel zijn? Ja dus! Op werkdagen tijdens onze openingstijden heb je binnen een paar uur antwoord op al je vragen. Stuur voor een snelle verwerking ook de leerspecificaties en de naam
van de meubelfabrikant door. Deze informatie vind je o.a. terug op de aankoopbon.
Beschadigingen
Met onze eigen servicedienst (PMO) komen we bij je langs om eventuele beschadigingen te repareren.
Wanneer je van deze dienst gebruik wilt maken vragen we je om een paar duidelijke foto's van de beschadiging
te maken. Mail deze, samen met de leerspecificaties en de naam van de fabrikant, naar ons door.
Overigens is het niet altijd nodig om een servicemonteur te bestellen. In veel gevallen kun je met onze
Keralux® colour repair set kleine krasjes en oppervlakkige beschadigingen camoufleren.
Meer weten? Je leest er alles over op deze pagina.
Welk onderhoudsmiddel?
Afhankelijk van hoe jouw leder is afgewerkt bieden we een aantal specifieke producten aan, waarmee je het
leder zo goed mogelijk kunt onderhouden. Alles wat je normaliter nodig hebt zit in één van onze standaard
verzorgingssets. Het werkt als volgt:
Keralux® P | voor gepigmenteerd en semi-aniline leder
Keralux® A | voor vol-aniline leder
Keralux® S | voor gewaxt / geolied en saddle leder
Keralux® Vi | voor vintage leder
Keralux® N | voor nubuck leder
Puratex® | voor meubelstoffen NIEUW!
Vanaf dag 1 onderhouden?
We adviseren om al het open leder vanaf dag 1 te onderhouden. Hierbij gaat het om al het leder dat je onderhoudt
met de Keralux® A, S, Vi, of N producten. Gepigmenteerd / afgedekt leder / semi-aniline (Keralux® P) kun je na een half jaar reinigen en voeden.
Welke reiniger heb ik nodig?
Ook dit is weer afhankelijk van de leersoort die je hebt. De reinigers die in de standaard verzorgingssets P,A,S,Vi en N zitten zijn geschikt voor verse, in water oplosbare, vlekken. Je hebt één van deze reinigers dus waarschijnlijk al in huis.
Lukt het niet met deze reiniger? Dan heb je wat sterkers nodig. Om te bepalen welke reiniger het meest geschikt is voor jouw situatie kun je het beste even een foto van de vlek maken. Mail de foto samen met de leerspecificaties en de naam van de meubelfabrikant naar: info@lcknederland.nl. Dan kijken wij wat je nodig hebt.